Los estudios que se reúnen en esta obra, impulsados por la Universidad de Zaragoza y el Gobierno de Aragón, de expertos profesionales e investigadores en algunos de los ámbitos más importantes de la mediación (mediación en organizaciones, mediación y TICs, mediación penal y justicia restaurativa, mediación familiar y desarrollo de la mediación en Europa), muestran como la formación de calidad permite una vía de comunicación con la investigación aplicada, con efectos positivos recíprocos, ya que la mediación no puede contemplarse como un cuerpo dogmático de conceptos, conocimientos y técnicas establecidos e inamovibles que no pueden alterarse, sino que está en constante actualización y adaptación desde la práctica profesional, replanteando de forma crítica sus propias bases y principios, sin llegar a convertirse en una realidad contingente, y sin caer en la fácil crítica de su ineficacia por aferrarse a limitaciones que responden más a tópicos convencionales que a las posibilidades de su aplicación real.

Con estos innovadores trabajos, abren los autores en sus diferentes ámbitos nuevas y sugerentes visiones y perspectivas de aplicación de la mediación, y otros métodos de gestión de conflictos, desde la experiencia profesional y la investigación, que permiten avanzar en el desarrollo de la mediación no solo en ámbito nacional sino en convergencia con la evolución de la mediación en el marco europeo y mundial.