Marketing interno para innovar en servicios
- ISBN: 9788492453085
- Editorial: Delta Publicaciones
- Fecha de la edición: 2008
- Lugar de la edición: Madrid. España
- Encuadernación: Rústica
- Medidas: 22 cm
- Nº Pág.: 201
- Idiomas: Español
Papel: Rústica
16,00 €
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INDICE: 1. Los servicios 2. La innovación en servicios 3. El estado del arte en desarrollo de nuevos servicios 4. Factores de éxito en el desarrollo de nuevos servicios 5. El marketing interno 6. Desarrollo del modelo conceptual 7. Diseño de la investigación empírica 8. Análisis, resultados y contrastes de hipótesis 9. Conclusiones, limitaciones y futuras líneas de investigación
