ISO 9000: 2000
Estrategias para implantar la norma de calidad para la mejora continua.
- ISBN: 9789681863494
- Editorial: Editorial Limusa
- Fecha de la edición: 2002
- Lugar de la edición: México D.F.. México
- Encuadernación: Rústica
- Medidas: 23 cm
- Nº Pág.: 139
- Idiomas: Español
La norma ISO 9000 es una de las de mayor éxito a nivel mundial debido a que representa una importante herramienta de mejora respecto a la satisfacción de los clientes, de igual forma, los conceptos de calidad incluidos en la norma ISO 9000 se han extendido, de ser aplicadas a las fábricas y a los procesos de manufactura, ahora se están implementando en todo tipo de actividad sea del sector privado o público. Este libro es una guía para toda organización que desee adoptar la norma ISO 9000, abarca desde los fundamentos hasta las estrategias de implementación. Contenido: Prólogo - Introducción - Los principios de calidad y algunas consideraciones - El enfoque de proceso - El par consistente ISO 9001- ISO 9004 - El sistema de gestión de la calidad - La responsabilidad de la dirección - La gestion de los recursos - La realización del producto - La medición, el análisis y la mejora - Bibliografía.
