Estamos en una sociedad democrática que exige que los conflictos sean solucionados a través del acuerdo y la negociación. Ahora bien, ser un buen negociador consiste en ser capaz de llegar a un acuerdo con nuestros oponentes y no a cualquier acuerdo, sino al mejor acuerdo posible. Técnicas de negociación va dirigido ante todo a los alumnos de las Facultades de Ciencias del Trabajo, así como a los de otras Facultades relacionadas con estos temas (Psicología, Económicas, Empresariales, Derecho, Sociología, Políticas, etc.) e incluso a los profesionales que en diferentes campos (laboral, político, familiar, empresarial, negocios, etc.) se dedican a la difícil tarea de negociar (negociaciones entre empresarios y sindicatos, compra-ventas, negociación política, etc). INDICE 1. Introducción. 2. Conflicto y negociación. 3. Psicología social y negociación. 4. ¿Qué es la negociación? Modelos explicativos. 5. La irracionalidad como principal enemigo del negociador. 6. Errores más frecuentes en la negociación. 7. Cómo preparar la negociación. 8. El contenido de la negociación: Fases esenciales. 9. El modelo de las ocho fases. 10. Estilos de negociación: negociación cooperativa versus competitiva. 11. Negociar a través de la acción: los dilemas sociales. 12. Factores que influyen en la negociación. 13. Tácticas y estrategias de negociación. 14. Los limites de la negociación. 15. Formas de intermediación: Derecho, conflicto y mediación. 16. Conclusiones