Las relaciones entre la dirección, los sindicatos y los empleados en la Unión Europea se enfrentan a rápidos y retadores cambios en su contexto laboral. Las nuevas demandas de competitividad de las empresas, el proceso de globalización y la turbulencia económica, las nuevas tecnologías y la composición cambiante de la fuerza de trabajo, tienden a provocar tensiones y nuevos conflictos en las organizaciones. Los representantes de los trabajadores juegan un rol crucial en afrontar estas nuevas situaciones que requieren de nuevas y más complejas competencias. ¿Cómo fortalecer las competencias de los representantes de los trabajadores para que negocien unas relaciones de empleo flexibles, equilibradas e innovadoras? Ésta ha sido la cuestión central del presente estudio, desarrollada por la red ?New European Industrial Relations? (NEIRE) y financiada por la Comisión Europea, en la que investigadores de ocho países europeos han estudiado el presente y el futuro de los representantes de los trabajadores en Europa.