La construcción de un equipo de trabajo es una habilidad esencial para los gerentes de hoy en día. La capacidad del personal para funcionar tanto como equipo de trabajo como de forma individual es de vital importancia para los departamentos y para el conjunto de la empresa. Para construir un equipo cohesionado y motivado por alcanzar metas comunes, los directivos deben adoptar una actitud positiva y desarrollar un espíritu de liderazgo. El directivo que desarrolle estas habilidades verá cómo los miembros de su equipo logran mejores resultados y cómo su empresa será más eficaz y productiva. Gracias a preguntas y ejemplos concretos, esta guía proporciona a directivos, ejecutivos y a sus equipos consejos para aprender y mejorar: 1) La planificación y organización . 2) La comunicación. 3) El entrenamiento y la preparación . 4) La selección de personas cualificadas . 5) El compromiso y la confianza . 6) La resolución de conflictos y reclamaciones .