Prólogo 13
Capítulo 1. Planteamiento de la investigación 19
Capítulo 2. Los datos biométricos del trabajador y su tratamiento por la empresa 23
1. La transformación del dato biométrico 23
2. Legitimación del empresario para controlar los datos biométricos del trabajador 32
2.1. La huella dactilar y el cumplimiento de la obligación de registro de jornada 34
2.2. El reconocimiento facial como medida de seguridad frente a riesgos de gravedad 44
2.3. El tratamiento del sonido en el ámbito laboral 50
3. Las obligaciones de la empresa en el tratamiento de datos biométricos del trabajador 75
4. Los derechos de los trabajadores 79
Capítulo 3. Una aproximación a los sistemas de reconocimiento de emociones y su proyección en el ámbito laboral 87
1. ¿Qué es una emoción? 87
2. ¿Tienen las emociones un valor económico para las empresas? 91
3. Los antecedentes: el polígrafo 93
4. La novedad de este control frente a los controles laborales tradicionales 97
5. La estructura de los sistemas de reconocimiento de emociones 98
5.1. Los datos biométricos 101
5.2. Los algoritmos 103
5.3. La IA (Inteligencia Artificial) 107
6. ¿Son posibles los ordenadores emocionales? 111
Capítulo 4. Tipología de sistemas de reconocimiento de emociones 113
1. La regulación de los sistemas de IA basado en el nivel de riesgo 113
1.1. El carácter inspirador de la propuesta legislativa alemana 118
1.2. Los niveles de riesgo establecidos en la Ley de Inteligencia Artificial 120
2. Los sistemas de reconocimiento de emociones basados en los datos biométricos 124
2.1. Los supuestos prohibidos 124
2.2. Los supuestos permitidos 128
3. Los sistemas de reconocimiento de emociones de naturaleza menos invasiva 130
3.1. Los robots software en las sombras 130
3.2. Los RPA: las nuevas fuerzas de trabajo digitales 135
3.3. Los chatbots: ¿Conoces a Macarena? 137
i. Los chatbots como soporte de tareas de trabajo 139
ii. Los chatbots orientados a la salud mental 142
3.4. Los robots de software y la IA: ¿el fin del derecho a la intimidad del trabajador? 144
Capítulo 5. ¿Están legitimadas las empresas para el reconocimiento de emociones en el trabajo? 149
1. Las posibles razones alegadas por las empresas 149
1.1. Razones de calidad y productividad 149
1.2. Integración de trabajadores con discapacidades (asperger, autista) 153
1.3. La seguridad en sentido amplio 154
2. Análisis de supuestos concretos 156
2.1. Reconocimiento de emociones en el habla (“Speech Emotion Recognition”/”SER”) 156
2.2. El reconocimiento facial de emociones 158
2.3. Monitorización de las conversaciones escritas de las personas trabajadoras (emails, chats, etc.) 162
2.4. Estudio de emociones a través de los movimientos del trabajador 165
Capítulo 6. Obligaciones de la empresa 167
1. Transparencia y su control 167
2. Decisión final humana 180
3. Evaluación de impacto 183
4. Delegado de protección de datos 185
5. ¿Auditoría? 185
6. Protección de datos desde el diseño 186
7. Prevención de riesgos laborales 188
Capítulo 7. Fallos del sistema y derechos de las personas trabajadoras 201
Conclusiones 207
Bibliografía 211