cómo evitar la cadena de errore que pueden destruir su empresa
Lo que las catástrofes tienen en común y cómo evitar que le pasen a usted. -Poniendo en práctica la Gestión de errores Múltiples (la primera metodología sistemática de gestión de errores) para que éstos nonos lleven al desastre. -Creando sistemas que impidan que los "errores ...