La revolución de la información

cómo utilizar el modelo de evolución de la información para que su empresa crezca

Este libro introduce el Modelo de la Evolución de la Información (IEM), una estructura conceptual sencilla pero potente para evaluar, configurar y maximizar la infraestructura de gestión de la información de cualquier organización. La Revolución de la Información permite que toda organización, independientemente del grado ...

La comunicación oral en la empresa

El mundo empresarial exige una comunicación rápida y eficaz que vaya encaminada a resolver la gestión y el desarrollo de la intensa actividad profesional que tiene lugar en el ámbito de los negocios y de las transacciones comerciales. Este manual se propone como una guía ...

Pequeño tratado de manipulación para gente de bien

Todos en algún momento necesitamos obtener algo de otra persona (que su vecino se ocupe de su perro durante las vacaciones, que nuestro hijo practique nuestro deporte favorito, que nuestra pareja deje de fumar, que nuestros empleados hagan un curso de formación, que nuestros clientes ...

El gran libro de la correspondencia

¿Sabe cuál es el estilo más adecuado para la correspondencia privada?,¿Y para la comercial?¿Son importantes el tipo de papel o el medio elegido para enviar una carta?. Gracias a este libro podrá aprender las características fundamentales de las comunicaciones escritas, así como las ...

Persuasión

la clave del éxito en la comunicación para los negocios

Este libro nos ofrece las técnicas que mejoran nuestras presentaciones, discursos o nuestra relación para ser más persuasiva, aunque sin llegar a la manipulación, ya que también nos enseña a respetar la opinión del otro. Por lo que este libro tiene como objetivo llegar a ...

Le management des médias

L'accumulation de recherches consacrées au journalisme contraste curieusement avec l'absence de réflexion académique portée à l'endroit, notamment en France, du management des médias. Or les récentes mutations de l'univers médiatique, sa complexité, plus grande qu'on le croit d'ordinaire, et ...

Manage the media

(don't let the media manage you)

Today's CEOs are facing a major public-relations problem: They're getting shellacked by the media. And this is costing companies more than lost reputations - it is costing them cold, hard cash. In "Manage the Media" (Don't Let the Media Manage You), veteran business ...

Wikinomics

how mass collaboration changes everything

This book is an International Bestseller, an "Economist" Book of the Year, a "Financial Times" Book of the Year. It is shortlisted for the "Financial Times" Business Book of the Year. It is repackaged for paperback. '"Wikinomics" shows how businesses can collaborate creatively with their ...

Risk issues and crisis management in public relations

a casebook of best practice

The reputation of an organisation influences who we buy from, work for, supply to and invest in. Intangible assets, of which reputation forms an important part, account for well over 50 per cent of the value of the Fortune 500 and even more in the ...

The future of the Internet and how to stop it

This extraordinary book explains the engine that has catapulted the Internet from backwater to ubiquity - and reveals that it is in danger precisely because of its runaway success. With the unwitting help of its users, the Internet and PC are on a path to a ...

MBA fundamentals business writing

Need to summarize a meeting for your boss? Send an email that alerts the recipient to a change in plans? Formally respond to a customer's query? The way you word, format, and transmit business correspondence directly affects the results you'll get. This handy ...

Transparency

how leaders create a culture of candor

In "Transparency", the authors a powerhouse trio in the field of leadership look at what conspires against "a culture of candor" in organizations to create disastrous results, and suggest ways that leaders can achieve healthy and honest openness. They explore the lightning-rod concept of "transparency ...

La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica

informe anual 2008

Anuario de referencia tanto en España cómo Latinoamérica sobre la comunicación y gestión empresarial de los intangibles.

Word of mouth marketing

how smart companies get people talking

Master the new tools of word of mouth. This book will explain the five specific steps in any word of mouth campaign and will give you everything you need to get started using them. Understand the real purpose of blogs, communities, viral email, evangelists, and ...

Documentación informativa en organizaciones de comunicación

INDICE: 1. Información y documentación. La documentación en el contexto de la comunicación: documentación informativa 2. El departamento de documentación en las organizaciones informativas 3. La documentación fotográfica: el fotoperiodismo 4. La documentación en las organizaciones audiovisuales: la documentación radiofónica 5. La documentación cinematográfica: el ...

Grown up digital

how the next generation is changing your world

The Net Generation Has Arrived. . Are you ready for it?. . Chances are you know a person between the ages of 11 and 30. You've seen them doing five things at once: texting friends, downloading music, uploading videos, watching a movie on a two-inch screen ...

Ponencias

métase al público en el bolsillo

El objetivo de este libro no es el de enseñarle a hacer vistosas presentaciones de PowerPoint ni el de organizar un evento corporativo, sino el de reflejar las percepciones y sensaciones del gran público ante un magnífico orador. De hecho, ¿de qué sirven las proyecciones ...

El lenguaje del trabajo

cómo desenvolverse en un entorno profesional

En esta obra Almut Koester examina cómo se emplea el lenguaje en el mundo de la empresa y en el lugar de trabajo, estudiando diversas situaciones y datos, y explora las imágenes del trabajo que se presentan en la publicidad, en las revistas especializadas en ...

Atención al cliente

Ofrecer un servicio personalizado y capaz de superar las expectativas de los usuarios es una de las principales responsabilidades de los trabajadores en contacto directo con los clientes. Este hecho nos lleva a la reflexión sobre el contenido y la función de la atención al ...

Electronic tribes

the virtual worlds of geeks, shamans, and scammers

Whether people want to play games and download music, engage in social networking and professional collaboration, or view pornography and incite terror, the Internet provides myriad opportunities for people who share common interests to find each other. The contributors to this book argue that these ...