Los Servicios Sociales son la red de seguridad para la ciudadanía más vulnerable y representan la primera línea del sistema de bienestar. Son fundamentales, afectan a la función de cuidado en todas las capas sociales y ayudan a construir comunidades saludables. En las siguientes páginas se presenta el impacto que ha tenido la crisis generada por la covid-19 en los centros de Servicios Sociales. Los resultados son fruto de un estudio financiado por el INAP y llevado a cabo en 2020 y 2021 por investigadoras de cinco universidades (Univ. Complutense de Madrid, Univ. de Islas Baleares, Univ. del País Vasco, Univ. de Salamanca y Univ. de Zaragoza). Durante el periodo de julio de 2020 a septiembre de 2021 se realizó un seguimiento de lo que ocurría en más de 50 centros de Servicios Sociales de seis comunidades autónomas. El presente libro recopila toda la información obtenida en estos meses. A diferencia de los informes que íbamos sacando durante 2020 y 2021, impregnados de urgencia, en este libro hemos podido no solo contar lo que ocurrió sino también pararnos a reflexionar sobre los aprendizajes obtenidos y sobre las políticas necesarias para el futuro cercano.