Parte I. El dilema de la digitalización en las industrias en red 19
1. La digitalización de las industrias en red 21
1.1. Industrias en red 21
1.2. Digitalización 25
1.3. Redes inteligentes 27
1.4. Desafíos en la digitalización de redes 30
1.5. Disrupción 31
2. Plataformas en mercados multilaterales 34
2.1. Periódicos 34
2.2. Tarjetas de pago 35
2.3. Consolas de videojuegos 36
2.4. Plataformas en mercados multilaterales 38
2.5. Plataformas 41
3. Plataformas digitales 46
3.1. eBay, Amazon y el comercio electrónico 47
3.2. Google y las búsquedas en Internet 50
3.3. Facebook y las redes sociales 55
3.4. Airbnb y la economía colaborativa 59
3.5. Efectos de red algorítmicos 62
4. Disrupción: Sustitución y plataformización 67
4.1. ¿Qué es la disrupción? 67
4.2. Napster y la industria musical 69
4.3. Google y las “Link Wars” 72
4.4. Disrupción por sustitución 77
4.5. Disrupción por “plataformización” 79
5. Las industrias en red y las plataformas 85
5.1. Sustitución 86
5.2. “Plataformización” 88
5.3. El dilema de la digitalización 91
5.4. El papel de la regulación 95
Parte II. Plataformas en las comunicaciones 101
6. Efectos de red en las comunicaciones 103
6.1. Efectos de red en los orígenes de la telefonía en los Estados Unidos 103
6.2. Efectos de red y regulación 108
6.3. La digitalización y el fin del monopolio telefónico 109
6.4. Internet: efectos de red nuevos y más potentes 112
6.5. Desregulación y fragmentación del mercado 115
7. El correo electrónico: las redes postales son sustituidas 119
7.1. Los (originalmente) días gloriosos del servicio postal 119
7.2. La creación del correo electrónico 121
7.3. Hotmail 122
7.4. Una red de redes 124
7.5. Sustitución del correo postal 125
8. Skype y WhatsApp: los operadores de telecomunicaciones son “plataformeados” 128
8.1. Skype y la Voz sobre IP 129
8.2. WhatsApp y las OTTs 133
8.3. Plataformas y servicios de comunicaciones 136
8.4. Los operadores de telecomunicaciones son “plataformeados” 137
8.5. IOS y Android: las aplicaciones son la plataformeadas 142
9. YouTube: los medios de comunicación son sustituidos y “plataformeados” 149
9.1. YouTube 150
9.2. Medios de comunicación sustituidos por plataformas 152
9.3. Los medios de comunicación son “plataformeados” 157
9.4. Los medios de comunicación y la relación con los anunciantes 160
9.5. Las plataformas digitales como coordinadoras del sistema 162
10. Retos regulatorios que plantean las plataformas de comunicación 167
10.1. Igualdad de condiciones 168
10.2. Regulación de la concentración del mercado 170
10.3. Relación entre las plataformas y los operadores 173
10.4. Neutralidad de las plataformas 178
10.5. El interés general 180
Parte III. Plataformas en el transporte 183
11. Escala y redes en el transporte 185
11.1. La aventura de viajar 186
11.2. Aumento de la escala 187
11.3. Redes de transporte 188
11.4. Monopolios legales 192
11.5. Los límites de las economías de escala del lado de la oferta 193
11.6. Economía de escala por el lado de la demanda 196
12. Amadeus, Sabre, y el Transporte Aéreo 198
12.1. Sistemas de distribución global 198
12.2. Conflictos en el ecosistema de la aviación 201
12.3. La primera regulación de las plataformas digitales 204
13. Uber y el transporte urbano 207
13.1. Un trayecto accidentado 207
13.2. “Una red por encima” 209
13.3. Golpes regulatorios 214
13.4. Sustitución del taxi 219
14. BlaBlaCar y el transporte interurbano 225
14.1. Plataformas digitales para compartir coche 225
14.2. La “economía colaborativa” 230
14.3. Sustitución del transporte público 232
15. “Mobility-as-a-Service”: la red de redes 235
15.1. ¿Qué es MaaS? 235
15.2. Efectos de red 237
15.3. La red de redes 238
15.4. La construcción de redes de movilidad 242
16. Las empresas de transporte son “plataformeadas” 245
16.1. “Plataformeado” 245
16.2. Poder de mercado 248
16.3. Integración vertical 251
16.4. El dilema de la digitalización 252
16.5. El interés general 257
Parte IV. Plataformas en el sector de la energía 261
17. Efectos de red en el sector de la energía 262
17.1. Efectos de la red en los orígenes de la electricidad 262
17.2. Crecimiento de los efectos de red 266
17.3. El pico de los efectos de red 267
17.4. Liberalización 268
18. Los sistemas distribuidos y la necesidad de coordinación 272
18.1. La ambición de Tesla 273
18.2. Generación descentralizada: nuevas tecnologías y nuevas políticas 278
18.3. Otras innovaciones tecnológicas en la interfaz de generación y transmisión 280
18.4. ¿Qué es la Red Inteligente? 281
18.5. “Plataformización” de la distribución de electricidad 284
19. El futuro de la energía 286
19.1. De la electricidad a la energía 286
19.2. ¿Qué papel desempeñan las plataformas digitales en la energía? 287
19.3. ¿Hasta dónde podrán llegar las plataformas? 290
19.4. ¿Qué significa esto para la regulación? 292
Parte V. La regulación de las plataformas como las nuevas industrias en red 297
20. Las plataformas como las nuevas industrias en red 299
20.1. Plataformas digitales y efectos de red 299
20.2. El negocio de la creación de valor a través de los efectos de red 302
20.3. Las plataformas digitales son las nuevas industrias en red 307
20.4. Diferencias entre las antiguas y las nuevas industrias en red 310
20.5. Implicaciones para la regulación 312
21. La regulación de las plataformas como intermediarios 314
21.1. Las plataformas prestan servicios de intermediación 314
21.2. Obligación de proteger y promover los intereses de sus clientes 319
21.3. Transparencia 324
21.4. Responsabilidad de los intermediarios 326
21.5. Mecanismos de resolución de conflictos 327
22. La regulación de las plataformas como “superintermediarios” 329
22.1. Plataformas digitales como “superintermediarios” 330
22.2. Responsabilidad de los “superintermediarios” 333
22.3. Equidad y transparencia para los usuarios profesionales 336
22.4. Industrias en red y “superintermediarios” 339
23. La regulación de las plataformas con poder de mercado 341
23.1. ¿El ganador se lo lleva todo? 342
23.2. Derecho de la competencia y regulación 345
23.3. Obligaciones de comportamiento para promover la competencia 353
23.4. Medidas estructurales para promover la competencia 362
23.5. Condiciones justas, razonables y no discriminatorias 366
24. La regulación de los ecosistemas alrededor de las plataformas 369
24.1. Promoción de los efectos de red 369
24.2. Plataformas y el interés general 374
24.3. Marco institucional 377
24.4. Transparencia en los algoritmos 379
24.5. El modelo europeo 384
Conclusión 389
Bibliografía 395