MEDIACION: ESTRATEGIA CLAVE PARA LA SOLUCIÓN
DE CONFLICTOS
M. Paz García-Longoria y Serrano
Manuela Avilés Hernández
1ª PARTE:
MEDIACIÓN Y POLÍTICAS PÚBLICAS
LA PREVENCIÓN DE CONFLICTOS MEDIANTE POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO Y DE GOBIERNO ABIERTO
Francisco Ramón Villaplana Jiménez
1. Introducción 33
2. Metodología 34
3. La prevención de conflictos, un pilar de la mediación comunitaria 34
4. El buen gobierno y el gobierno abierto en relación con la prevención de conflictos 39
5. Experiencias de éxito en la prevención de conflictos mediante políticas de buen gobierno y de gobierno abierto 40
5.1. Innovando en la cooperación internacional: el Laboratorio de Desarrollo Global U.S. AID 40
5.2. Colaboración ciudadana para localizar a los más peligrosos: Europe’s Most Wanted Fugitives 42
5.3. Alertcops 43
6. Conclusiones 43
BRUTOPIA, MEDIACIÓN VECINAL Y PARTICIPACIÓN EN “LAS 507”
Francisco Javier Ros Clemente
Amparo Yáñez Moreno
1. Introducción 45
2. Metodología 48
3. Resultados y conclusiones 50
HACIA UN SERVICIO PÚBLICO DE MEDIACIÓN: UNIFORMIDAD, FORMACIÓN Y CALIDAD
Marta Gonzalo Quiroga
1. Introducción 57
2. Metodología 60
3. Resultados y conclusiones 62
EL ABOGADO ANTE LA MEDIACIÓN Y EL DERECHO COLABORATIVO
Gonzalo Iturmendi
1. Introducción: ¿Que es el derecho colaborativo? 67
2. Principios del derecho colaborativo 68
3. ¿Cuál es la esencia o factor diferencial del proceso colaborativo? 71
4. Valores 71
4.1. Comprensión 73
4.2. Compromiso de integridad 75
4.3. Confianza 77
4.4. Respeto 78
5. Método y Proceso 80
6. Cambio de paradigma 80
7. Poder de disposición 82
8. Cambio social 83
9. Otras manifestaciones del derecho colaborativo: los Contratos conscientes 83
10. Requisitos para el ejercicio del Derecho colaborativo 84
11. Algunas conclusiones que configuran el pacto por la paz 85
LA INDEBIDA DISPERSIÓN NORMATIVA ESTATAL Y AUTONÓMICA DE MEDIACIÓN: ALGO MÁS QUE LEYES DE SEGUNDA GENERACIÓN
José Luis Argudo Périz
Francisco de Asís González Campo
1. Introducción: el desarrollo legislativo español de la mediación. Las leyes autonómicas de segunda generación 87
2. La ampliación del marco competencial legislativo autonómico de la mediación 89
3. Conclusiones: límites y zonas de fricción competencial entre el estado y las comunidades autónomas 94
PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y MEDIACIÓN
Juan José García Escribano
Esther Clavero Mira
1. Introducción 97
2. Un poco de historia del G1000 100
3. Una propuesta de G-1000 102
4. Principales problemas 104
HACIA UN MARCO NORMATIVO QUE GARANTICE LA
CONSOLIDACIÓN DE LA MEDIACIÓN
J. Pascual Ortuño
2ª PARTE:
LA DISCIPLINA DE LA MEDIACION
LA ELECCIÓN DE MODELOS EN EL PROCESO MEDIADOR
Raquel Irene Rodríguez Rodríguez
Heriberto Rodríguez-Mateo
Isabel Luján Henríquez
1. Introducción 114
2. Método 117
3. Resultados 120
4. Discusión y conclusiones 124
EL GRADO DE MEDIACIÓN EN EL MARCO DE DESARROLLO
LEGISLATIVO ACTUAL
Pilar Munuera Gómez
Francisco José Fernández Sánchez
Manuel Moreno Huesca
1. Introducción 130
2. Oportunidades del Anteproyecto de Ley de Medidas de Eficiencia Procesal del Servicio Público de Justicia 133
3. Análisis DAFO 136
4. Análisis y discusión: Resultados: 138
4.1. Las fortalezas, que se sitúan en: 138
4.2. Entre las debilidades se encuentran: 140
4.3. Entre las oportunidades: 140
4.4. Entre las amenazas: 141
5. Conclusiones 142
CALIDAD DE LA JUSTICIA RESTAURATIVA EN EUSKADI:
APORTES DE LA SUPERVISIÓN
Alberto José Olalde Altarejos
Ainhoa Berasaluze Correa
1. Introducción 145
2. La intervención psicosocial restaurativa 146
2.1. La práctica de la justicia restaurativa 151
2.2. Buenas prácticas en la justicia restaurativa 152
3. Supervisar la intervención psico-social restaurativa 154
4. La institucionalización de la justicia restaurativa en Euskadi 157
5. Evaluación/validación de la supervisión como herramienta de calidad en la práctica de la justicia restaurativa 159
5.1. Contextualización 159
5.2. El proceso de meta-supervisión 160
5.3. Evaluación de idoneidad 161
6. A modo de cierre 162
LAS TIC’S COMO SOPORTE EN LOS PROCESOS DE MEDIACIÓN. CASO DE ESTUDIO: CENTRO DE ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ECUADOR)
Eylin Dolores Calderón Carrión
Carmen Georgina Puchaicela Huaca
Diana Valeria Veintimilla Sanchez
1. Introducción 168
2. Metodología 169
3. Resultados y conclusiones 174
EVALUACIÓN DE PROGRAMAS Y PRÁCTICA DE LA MEDIACIÓN:
IMPACTO REAL EN LOS USUARIOS
Immaculada Armadans Tremolosa
1. Introducción 177
2. ¿Qué es exactamente la evaluación de programas? 179
3. ¿Por qué debemos evaluar los programas o los servicios de mediación? 180
4. ¿Qué debemos evaluar? 181
5. ¿Qué tipos de evaluación podemos plantear? 182
6. Conclusiones y reflexiones finales 183
LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN EN MEDIACIÓN: UNA PROPUESTA BASADA EN COMPETENCIAS
Manuel Rosales Álamo
Leticia García Villaluenga
1. Introducción 187
2. Desarrollo 190
3. Las competencias 193
3ª PARTE:
LA MEDIACION EN EL ÁMBITO DE LA FAMILIA
LA MEDIACIÓN: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LAS NUEVAS
FORMAS FAMILIARES
Antonia Marcelina Sánchez Urios
1. Introducción 203
2. Ámbitos de actuación de la Mediación Familiar: conflictos familiares susceptibles de “mediación” 204
2.1. Conflictos familiares como consecuencia de la ruptura de la pareja 205
2.2. Conflictos en las familias monoparentales 207
2.3. Conflictos generados en las familias compuestas 209
2.4. Conflictos en las familias homoparentales 211
2.5. Conflictos en las familias biculturales o multiculturales 213
EXPERIENCIAS EN MEDIACIÓN INTRAJUDICIAL EN TEMAS DE FAMILIA Y BUSQUEDAS DE DIFERENCIAS CON LA MEDIACIÓN EXTRAJUDICIAL. TÉCNICAS MÁS DESTACADAS EMPLEADAS
Delia Fernandez-Delgado Reverte
Gustavo Terrer Mota
1. Tipos de conflicto 215
2. Análisis de motivos 217
2.1.Tipología de asuntos que acuden intrajudiciales: 217
2.2.Tipología de asuntos que acuden extrajudiciales: 218
3. Metodología para la derivación de los asuntos tanto judiciales como extrajudiciales 219
3.1. Derivación intrajudicial 219
3.2. Derivación extrajudicial 219
4. Grandes diferencias entre mediaciones intrajudiciales y extrajudiciales 220
4.1. Intrajudicial 220
4.2. Extrajudicial 221
5. Actuación del mediador 221
6. Flexibilidad vs rigidez 223
7. Incidencia de la “Educación afectiva, emocional” 223
8. La Mediación como un proceso siempre beneficioso (o no) 224
9. Tipo de preguntas que se utilizan 225
10. Diferencia de tiempos empleados 225
11. Intereses en juego 226
12. Ilustración con un ejemplo 227
ANÁLISIS DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL COMO COORDINADORA PARENTAL EN COLABORACIÓN CON LOS JUZGADOS DE BARCELONA: DIVORCIOS CONFLICTIVOS, MENORES EN RIESGO
Immaculada Armadans Tremolosa
Gloria Terrats Ruiz
1. Introducción 230
2. Metodología 238
3. Resultados, limitaciones y conclusiones 241
3.1.Resultados 241
3.2. Limitaciones. 242
3.3. Conclusiones 242
3.4. Reflexiones finales 243
MEDIACIÓN FAMILIAR: EL DERECHO DE LOS ABUELOS A MANTENER CONTACTO CON SUS NIETOS
Antonio Luis Martínez-Martínez
Pedro Sánchez Vera
Marcos Bote Díaz
Juan Antonio Clemente Soler
1. El Rol de los abuelos en supuestos de separación y divorcio 245
2. Mediación Familiar en casos de separación y Divorcio 247
3. Legislación y jurisprudencia sobre Mediación Familiar 255
4. Conclusiones 260
LA JUSTICIA RESTAURATIVA COMO PREVENCIÓN EN LA VIOLENCIA FAMILIAR: CASO NUEVO LEÓN
Hilda Sandra Saldaña Ramírez
1. Introducción 261
2. Justicia restaurativa 262
3. La violencia familiar 265
4. La prevención del delito 266
5. La justicia restaurativa como prevención en la violencia familiar 268
6. Conclusiones 271
CONFLICTOS FAMILIARES Y ROLES PARENTALES
Natalia Carreres Casanoves
Pedro Marín Girón
1. Introducción 273
2. Objeto de análisis 276
3. Desarrollo 276
4. Conclusiones 281
4.1. En cuanto a los modelos de Guarda y Custodia 281
4.2. En cuanto a la intervención: 282
4ª PARTE:
LA MEDIACIÓN EN EL CONTEXTO EDUCATIVO
LA MEDIACIÓN COMO HERRAMIENTA PARA LA GESTIÓN DEL CONFLICTO EN EL ÁMBITO ESCOLAR
Inmaculada Concepción Sánchez Ruiz
Laura Paredes Galiana
1. Introducción 290
2. Metodología 295
3. Resultados y conclusiones 296

MANEJO DE CONFLICTOS EN EL AULA: PROGRAMA DE
ENTRENAMIENTO EN MEDIACIÓN Y REGULACIÓN EMOCIONAL PARA DOCENTES
Pedro Bonilla
Immaculada Armadans
María Teresa Anguera
1. Introducción 299
2. Metodología 302
3. Resultados y conclusiones 303
MANIFESTACIÓN DE LA VIOLENCIA ESCOLAR DE ALUMNADO DE EDUCACIÓN PRIMARIA EN UN CONTEXTO RURAL: LA MEDIACIÓN ESCOLAR COMO PROPUESTA DE GESTIÓN POSITIVA DE CONFLICTOS Y PREVENCIÓN DEL ACOSO ESCOLAR
José Luis González-Sodis
Juan Lorenzo Bermúdez Díaz
1. Introducción 308
2. Objetivos del estudio 309
3. Metodología 310
4. Resultados-Discusión 311
5. Conclusiones 319
MEDIACIÓN ESCOLAR, METODOLOGÍA DE AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS POTENCIADORA DE ACTITUDES RESPONSABLES
Emilia de los Ángeles Ortuño Muñoz
Emilia Iglesias Ortuño
María Paz García-Longoria y Serrano
1. Introducción 323
2. Objetivos del trabajo 324
3. Desarrollo de la investigación 325
3.1. Primera parte: Medición del impacto del programa de sensibilización en mediación. 325
4. Resultados conclusiones y propuestas 331
4.1. Resultados referidos al impacto del programa de sensibilización en mediación. 331
4.2. Resultados referidos al estudio de casos. 333
4.2.1. Tipo de conflicto. Para la establecer la tipología de los conflictos tratados en las mediaciones seguimos la tipología del profesor Redorta (2004): 333
4.2.2. Resultados de la mediación en los estudios de caso 335
5. Conclusiones 336
6. Propuestas 337
LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL PROFESORADO DE
EDUCACIÓN SECUNDARIA: EL APORTE DE LA MEDIACIÓN
María Isabel Rojo Guillamón
1. Planteamiento del problema/introducción 339
2. Objetivo 341
3. Metodología 341
4. Resultados 344
5. Conclusiones y discusión 347
5ª PARTE:
APLICACIÓN DE LA MEDIACION EN ÁMBITOS DIVERSOS
LA UNIDAD DE MEDIACIÓN INTRAJUDICIAL DE MURCIA. SEIS AÑOS DE EXPERIENCIA
Carmen Marín Álvarez
1. Contexto 353
2. Presentación 354
3. Estructura Organizativa y funcionamiento 355
4. Señas de Identidad 357
5. Estructura y funcionamiento de cada ámbito 361
6. Posibilidades que ofrece este modelo 371
DIEZ CLAVES PARA LA MEDIACIÓN EN EL PROCESO CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO
Fernando Martín Diz
1. Administración Pública, litigios y mediación: un nuevo horizonte 375
2. Cambio de perspectiva 377
3. Cobertura legal 377
4. Referente: el derecho comparado 379
5. Es garantista y acorde con el derecho a la tutela judicial efectiva (no excluye el control jurisdiccional) 383
6. Sistema y modelo posible 383
7. Ámbito subjetivo 384
8. La importancia del mediador 385
9. Ámbito objetivo 385
MEDIACIÓN EN ARRENDAMIENTOS: UNA HERRAMIENTA EFICIENTE
Isabel Viola Demestre
Emma López Solé
LA MEDIACIÓN POLICIAL. MODELO DE SEGURIDAD Y CONVIVENCIA
Jose Antonio Mirete Parra
1. Introducción 399
2. Metodología 402
3. Resultados y conclusiones 403
LA ESPECIALIDAD DE LA MEDIACIÓN CONCURSAL
Karen Barriga Villavicencio
1. Introducción 409
2. Metodología 411
3. Conclusiones 413
MEDIACIÓN PENAL COMO UN NUEVO CAMINO PARA LA
CONCRETIZACIÓN DE LA JUSTICIA
Ariane Trevisan Fiori
1. Introdución 415
2. La erosión del derecho penal clásico y la necesidad de nuevas medidas 416
3. La justicia restaurativa y la mediación penal y penitenciaria en el contexto del derecho internacional 419
4. Conclusiones 421

MEDIACIÓN INTERCULTURAL, SOCIAL Y COMUNITARIA: UNA TRÍADA INSEPARABLE PARA CONSTRUIR ESPACIOS DE MEDIACIÓN
Luis Miguel Rondón Garcia
1. La mediación social como paradigma estratégico en el nuevo escenario social 423
2. Mediación social, comunitaria e intercultural. 427
BIBLIOGRAFÍA CITADA 435

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