CAPÍTULO PRIMERO I. BREVE RESEÑA SOBRE LOS CONTRATOS CON CGC 1. Concepto y problemática suscitada 2. Del Estado liberal y abstencionista al social e intervencionista 3. La consagración del Estado social y sus efectos en la contratación con CGC 4. Libertad de empresa y protección a los consumidores 5. Transparencia «precontractual»: en torno a la información previa de los consumidores 6. Transparencia «contractual»: conocimiento de las CGC II. CONFLICTO EN EL USO DE CGC 1. Crisis contractual (I): solución de controversias 2. Crisis contractual (II): resarcimiento económico del afectado y evolución del concepto de responsabilidad 3. Crisis contractual (III): problemática del contexto hipernormativo CAPÍTULO SEGUNDO I. EL DENOMINADO «CONTROL DE INCLUSIÓN» 1. Principales antecedentes histórico-legislativos 2. El «control de inclusión» en los diversos Anteproyectos de la LCGC 3. El «control de inclusión» dentro de la vigente LCGC II. OBJETIVOS PRINCIPALES DEL «CONTROL DE INCLUSIÓN» 1. Transparencia de «primer grado»: legibilidad de las CGC 2. Transparencia de «segundo grado»: cognoscibilidad del idioma utilizado en las CGC 3. Transparencia de «tercer grado»: comprensibilidad del contenido de las CGC 4. Exclusión de las cláusulas predispuestas de forma singular del régimen general de controles de la LCGC 5. ¿«Adherentes» o «consumidores finales»? Sobre la existencia de un derecho a conocer las CGC III. EL «CONTROL DE INCLUSIÓN» EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS POR ESCRITO 1. Utilización necesaria de la firma «real» de todos los intervinientes como exigencia ineludible 2. Excepciones admisibles a la ausencia de firma 3. Excepciones no admisibles sobre la ausencia de firma 4. El «control de inclusión» dentro de la LCS 5. Protección específica otorgada en los contratos con CGC elevados a escritura pública 6. ¿Quiebra del «control de inclusión»? Deficiencias en la tramitación parlamentaria del art. 7.b) LCGC IV. EL «CONTROL DE INCLUSIÓN» EN LOS CONTRATOS NO CELEBRADOS POR ESCRITO 1. Sobre la «forma» y el «momento» de anunciar las CGC y su inserción en los recibos emitidos por el empresario 2. Métodos sin reenvío. Sobre la necesaria implantación de los mismos en beneficio de determinados colectivos 3. Otros métodos 4. Métodos con reenvío 5. Atención especial a la utilización de «cajeros automáticos» y otros supuestos análogos 6. Ventas a distancia: especial atención a la contratación electrónica V. LAS DENOMINADAS «CLÁUSULAS SORPRENDENTES» Y SU RELACIÓN CON EL «CONTROL DE INCLUSIÓN» 1. «Cláusulas sorprendentes» por la inadecuación entre título y contenido 2. «Cláusulas sorprendentes» por el momento y la forma en que se dan a conocer las CGC CAPÍTULO TERCERO I. LA INTEGRACIÓN DE LOS CONTRATOS CON CGC 1. La integración en el marco europeo: sobre el silencio de la Directiva 93/13/CEE sobre la integración contractual: ¿deliberado o fortuito? 2. Delimitación de la «integración contractual» en los contratos «clásicos» como previo al estudio de los contratos con CGC 368 3. Delimitación de la «integración contractual» en los contratos «clásicos» como previo al estudio de los contratos con CGC (II): ¿Integración o interpretación integradora? 4. Integración de los contratos con CGC. En torno a la inadmisibilidad de ciertas teorías doctrinales 5. Integración: fuentes y jerarquía de las mismas 6. En torno a la «nulidad absoluta» en el uso de contratos conformados con CGC: reflexión acerca de los perjuicios generados al consumidor 7. Sobre la «nulidad absoluta» impuesta ex lege 8. En torno a la nulidad parcial: reflexión preliminar 9. Sobre el carácter «necesario» o «innecesario» de la integración del contrato con CGC tras la declaración de nulidad parcial II. MECANISMOS DE INTEGRACIÓN CONTRACTUAL 1. Remisión del TRLGDCU al art.1258 CC 2. En torno a la utilización de la buena fe en la integración 3. En torno a la moderación judicial de las obligaciones (I): su relación con la buena fe objetiva 4. En torno a la moderación judicial de las obligaciones (II): previsiones del art. 83.2 TRLGDCU 5. El criterio de reciprocidad contenido en el art. 1289 CC y su utilidad en la integración 6. En torno a la utilización del Derecho dispositivo como método integrativo 7. El valor de los usos en la integración: art.1287 CC CAPÍTULO CUARTO I. ACCIONES COLECTIVAS DE LA LCGC 1. En torno a la unidad del colectivo de afectados 2. Sobre los beneficiarios de tales acciones 3. Plazos de prescripción 4. Entidades legitimadas para la interposición de las acciones colectivas. Breve comentario sobre el sistema español de «lista cerrada» 5. Alcance de las acciones colectivas CONCLUSIONES FINALES (I) CONCLUSIONES FINALES (II) Esquema para la aplicación de un protocolo judicial para la integración de los contratos con CGC