Herramientas para transformar el gobierno
directrices prácticas, lecciones y recursos para revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los organismos públicos a todos los niveles
- ISBN: 9788449314803
- Editorial: Editorial Paidós
- Fecha de la edición: 2003
- Lugar de la edición: Barcelona. España
- Colección: Estado y Sociedad
- Encuadernación: Rústica
- Medidas: 23 cm
- Nº Pág.: 609
- Idiomas: Español
Papel: Rústica
48,00 €
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Este libro incluye cientos de lecciones prácticas y consejos sobre normas de uso y riesgos de la gestión y el gobierno públicos. Basado en docenas de estudios de casos tomados de cinco países distintos, cubre todo el panorama de las organizaciones públicas de alto rendimiento, incluyendo criterios para el servicio al cliente, control de rendimientos, gestión y presupuestos, capacitación de los empleados, creación de sociedades entre dirección y trabajadores, competencia gestionada y privatización de activos, creación de sociedades con las comunidades locales, estrategias de cambio cultural y reforma del sistema administrativo
