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Fideología

Fideología
el arte de fidelizar consiste en hacer la fidelización en un arte

  • ISBN: 9788494054440
  • Editorial: Ediciones Códice
  • Lugar de la edición: Barcelona. España
  • Encuadernación: Rústica
  • Medidas: 21 cm
  • Nº Pág.: 174
  • Idiomas: Español

Papel: Rústica
18,00 €
Stock en librerías. Envío en 24/48 horas

Resumen

La fidelidad del cielo es un gran desconocido. Sabemos qué es y lo que significa, pero no siempre tenemos cómo alcanzar la fidelización.

¿Cómo sabemos si nuestro producto o servicio ofrece experiencias que influyen en el comportamiento futuro de los
clientes de la forma que deseamos?

¿Cuál es el proceso que nos lleva a tomar decisiones sobre qué hacer en el futuro?

El libro mostrará conceptos y herramientas a implementar de forma práctica.

Muestra que el arte de la fidelización está al alcance de todas las organizaciones. En un mundo donde se tiende a la digitalización y la innovación, veremos como para crear y mantener los clientes debemos
comportarnos como hacíamos los pequeños colmados en el pasado.

Para fidelizar a nuestros clientes debemos conseguir ser ‘sus favoritos’, que nos elijan ante
nuestros competidores, eso solo se puede conseguir si hay confianza, cariño y emoción.

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