Nuevas tendencias en comunicación

Aunque hace menos de dos años que se publicó la primera edición de Nuevas Tendencias en Comunicación, la dinámica extraordinaria del mercado y el interés que suscitan los fenómenos emergentes relacionados con la comunicación, han hecho que fuera necesario presentar la Segunda Edición del texto ...

No sin mi cliente

gestión de quejas y reclamaciones

NO SIN MI CLIENTE responde a una verdad incuestionable. Sin clientes ni hay actividad ni ingresos. Por ello, ni las empresas, ni los profesionales liberales, tampoco las entidades públicas pueden descuidar su atención y especialmente sus quejas y reclamaciones. Vivimos en tiempos de cambios, los ...

LinkedIn

consigue una red de contactos para tu éxito

El objetivo de este libro es ofrecer una guía para estudiantes del último curso de Grado y Postgrados (másters, doctorados, etc.) además de los profesionales para que optimicen su perfil para encontrar trabajo más rápidamente. Este libro es una guía imprescindible para los 10 millones ...

Marketing y comunicación en los servicios sociales

La estrategia en redes sociales y claves online para ONG y empresas

Las respuestas a las siguientes preguntas nos iluminarán sobre la importancia deeste libro: ¿Qué significa marketing? ¿Qué peso tiene el sector servicios en nuestra economía?. De todas las diferentes perspectivas e interpretaciones del concepto de marketing, hay un factor que destaca en todas como elemento ...

Los poderes secretos de la comunicación empática

cómo alcanzar el éxito en la comunicación interpersonal mediante la programación neurolingüística y la comunicación no verbal

Una de las habilidades de todo buen comunicador es ser capaz de cambiar la estrategia de comunicación en función del interlocutor para transmitir sus ideas de manera eficaz y generar empatía hasta en las personas más desconfiadas. Todos podemos potenciar nuestra capacidad para comunicarnos de ...

La gestión de la comunicación en el Tercer Sector

El propósito de este libro es ayudar a comprender mejor qué es el Tercer Sector a través del abordaje de cuestiones tales como el nivel de conocimiento del mismo; la imagen que proyecta a la sociedad y la gestión del marketing y la comunicación que ...

La comunicación transformativa

para acabar con las ideas vanas

Una mirada nueva al rol de la comunicación en la creación de un valor contemporáneo y su seguimiento en las transformaciones de la economía y la sociedad. «La crisis que sacudió el mundo a partir de octubre de 2008 dejará secuelas duraderas en nuestras economías ...

Tu cerebro lo es todo

¿sabes cómo y por qué decides?

Mónica Deza, viceresidenta de Innovación de McCann Worldgroup y experta en Neuromarketing, reunió a un grupo de pensadores y profesionales interesados en la aplicación de nuevos datos sobre investigación cerebral a problemas de comunicación, creatividad, dirección, marketing y toma de decisiones. Algunas de las ideas ...

La información

historia y realidad

Vivimos en el mundo de la información y el conocimiento, pero, aunque manejamos cotidianamente móviles y ordenadores, no entendemos del todo lo que esto significa. En un libro ambicioso y apasionante, James Gleick comienza contándonos una historia que ha cambiado la naturaleza de la conciencia ...

Cómo comunicarse con los demás

técnicas para tener éxito en las relaciones sociales y laborales

¿Alguna vez ha admirado a esas personas que tienen tanto éxito que parece que lo tienen todo? Se las ve conversando animadamente en las reuniones sociales y de trabajo. Son quienes consiguen los mejores puestos de trabajo, las parejas más atractivas y los amigos más ...

La isla de los 5 faros

cómo mejorar nuestra comunicación y hacerla más memorable

Después de ofrecer una conferencia que le había costado semanas de preparación, el autor sintió la decepción del fracaso. Su mensaje no había llegado al auditorio, y no podía entender por qué. Acompañando a Ferran en su recorrido por los faros de Menorca descubriremos cuáles ...

Cómo hablar bien en público de una vez por todas

¿Cómo podemos vencer el miedo a hablar en público? ¿Qué ejercicios y entrenamientos debemos poner en práctica para mejorar nuestra capacidad de comunicación? ¿De qué manera hay que estructurar las presentaciones para que sean efectivas? ¿Cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta ...

Publicidad y promoción en las empresas turísticas

Este manual trata, con un enfoque académico pero con alto contenido práctico, las diferentes herramientas del mix de comunicación comercial de las empresas turísticas: la publicidad y la planificación de medios, la promoción de ventas, la dirección del personal de ventas, las relaciones públicas, el ...

Information and the modern corporation

While we have been preoccupied with the latest i-gadget from Apple and with Google's ongoing expansion, we may have missed something: the fundamental transformation of whole firms and industries into giant information-processing machines. Today, more than eighty percent of workers collect and analyze information ...

Guía para hablar en público

método completo y práctico para las más diversas situaciones

En una época en que la comunicación se ha erigido como primordial instrumento de poder, los individuos que tienen la capacidad de manifestar eficazmente sus opiniones y conocimientos son los que acaban imponiéndose no sólo en los estratos más generales de la sociedad, sino también ...

Los señores de la prensa

una novela con dos protagonistas y una misma ambición: vencer y ser el líder de los medios en España

El debut literario de Sonia Franco, una experimentada periodista, representa la primera aproximación que se realiza desde la ficción a la historia de los medios de comunicación en España. En nuestro país nadie antes se había lanzado a repasar, a través de las vidas de ...

Correo electrónico en una semana

gane una hora al día gestionando de forma eficiente su e-mail

Sacarle el máximo partido a su correo electrónico no es tan fácil como parece. Dentro de su cuenta hay infinidad de funciones que le pueden ayudar a organizar tanto su día a día en el trabajo como en su vida privada. Si quiere tomar el ...

El potlatch digital

wikipedia y el triunfo del procomún y el conocimiento compartido

En el año 1968, Garret Hardin publicó en la revis­ta «Science» un artículo determinante, «The Trage­dy of the Commons», en el que reflexionaba sobre la dificultad de la gestión de los bienes y los recursos comunes y sobre el peligro al que estaba ...

Twitter en una semana

Más de 200 millones de usuarios. Más de 130 millones de mensajes enviados a diario y escritos en un máximo de 140 caracteres. Estas cifras resumen en poco menos de los que ocupa un tuit la magnitud del fenómeno Twitter, la red social creada en ...

Manual de Ciencias de la Información y Documentación

Esta nueva entrega del Manual de Ciencias de la Información y Documentación mantiene, como en ocasiones anteriores, contenidos referidos a la unidad de las disciplinas documentarias, a la actualización de los mismos en consonancia con el cambio tecnológico y social y a la introducción de ...