El nuevo régimen de la contratación a distancia con consumidores
especial referencia a la relativa a servicios financieros
- ISBN: 9788481262988
- Editorial: La Ley
- Fecha de la edición: 2009
- Lugar de la edición: Madrid. España
- Colección: Temas
- Encuadernación: Rústica
- Medidas: 24 cm
- Nº Pág.: 631
- Idiomas: Español
El régimen jurídico de la contratación a distancia con consumidores se integra por un conjunto importante de normas que, no obstante ser recientes en el tiempo en cuanto a su vigencia, resultan absolutamente inconexas entre sí. En particular, el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y dos normas que inexplicablemente no han sido objeto de refundición en el mismo: la Ley de Comercialización a Distancia de Servicios Financieros destinados a consumidores, y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; a éstas se unen otras que regulan aspectos variados (condiciones generales de la contratación, firma electrónica, dinero electrónico, sistema arbitral de consumo, etc.), así como la normativa sectorial en el caso de los servicios financieros. Las notables deficiencias de este marco normativo dan lugar a importantes antinomias, puestas de manifiesto en el trabajo, que merman de forma significativa la seguridad jurídica de los consumidores. Ante tal situación normativa, con esta ambiciosa obra se pretende cumplir un doble objetivo. Por una parte, abordar por vez primera un estudio sistemático del régimen jurídico de la contratación a distancia con consumidores, con independencia de la técnica utilizada y del objeto sobre el que recaiga. Por otra parte, ofrecer soluciones a los interrogantes que plantea la aplicación del marco normativo vigente y que más preocupan en la práctica mercantil.A la importancia tanto teórica como práctica de la misma se une la extraordinaria actualidad del tema, ante el creciente auge de la contratación a distancia, y en particular de la llevada a cabo por medios electrónicos. El estudio, desde esa perspectiva global, del régimen de información aplicable a la contratación a distancia y en particular a la contratación electrónica, pasando por el del régimen del derecho de desistimiento, el relativo a la ejecución del contrato, y el sancionador, para concluir con el sistema
PRIMERA PARTE ASPECTOS GENERALES SOBRE LA CONTRATACIÓN A DISTANCIA I. NOTAS INTRODUCTORIAS ACERCA DE LA CONTRATACIÓN A DISTANCIA CON CONSUMIDORES . II. PROBLEMÁTICA DERIVADA DE LA APLICACIÓN DE LOS CONCEPTOS TRADICIONALES A LA CONTRATACIÓN A DISTANCIA: LA SINGULARIDAD DE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA. SEGUNDA PARTE MARCO NORMATIVO I. LA INCIDENCIA DE LAS INICIATIVAS COMUNITARIAS EN LA REGULACIÓN DE NUESTRO PAÍS II. OTRAS INICIATIVAS INTERNACIONALES III. EL NUEVO MARCO NORMATIVO DE LA CONTRATACIÓN A DISTANCIA: EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS Y LA LEY SOBRE COMERCIALIZACIÓN A DISTANCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS. IV. NORMATIVA REGULADORA DE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA V. NORMATIVA SECTORIAL APLICABLE A LOS CONTRATOS A DISTANCIA CON CONSUMIDORES SOBRE SERVICIOS FINANCIEROS. TERCERA PARTE CONTRATOS A DISTANCIA CON CONSUMIDORES: NOTAS CARACTERIZADORAS I. ACERCA DEL CONCEPTO DE CONTRATACIÓN A DISTANCIA RECOGIDO EN EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS. II. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO SIN LA PRESENCIA FÍSICA SIMULTÁNEA DEL EMPRESARIO Y EL CONSUMIDOR, EN EL MARCO DE UN SISTEMA DE CONTRATACIÓN ORGANIZADO POR EL EMPRESARIO. III. UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A DISTANCIA. ESPECIAL REFERENCIA A LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS. IV. LA NECESARIA INTERVENCIÓN DE UN CONSUMIDOR V. LA FIGURA DEL OPERADOR O PROVEEDOR DE UNA TÉCNICA DE COMUNICACIÓN A DISTANCIA VI. PARTICULARIDADES DE LA CONTRATACIÓN A DISTANCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS CUARTA PARTE RÉGIMEN APLICABLE I. RÉGIMEN DE INFORMACIÓN II. RÉGIMEN DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO III. RÉGIMEN APLICABLE A LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO IV. RÉGIMEN SANCIONADOR QUINTA PARTE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS I. LA PREOCUPACIÓN DEL LEGISLADOR COMUNITARIO POR EL ACCESO DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS A LA JUSTICIA. II. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS III. RESOLUCIÓN JUDICIAL DE CONFLICTOS: LA ACCIÓN DE CESACIÓN BIBLIOGRAFÍA RESEÑA LEGISLATIVA RESEÑAS DE JURISPRUDENCIA CITADA EN EL TEXTO
