La litigiosidad en materia de consumo ha crecido vertiginosamente en los últimos años. La tendencia expansiva de la protección de los consumidores por vías no solo legislativas sino también jurisprudenciales y la amplitud de sectores a los que estos derechos afectan, exigen del profesional un conocimiento cada vez más extenso y actualizado.
Con este Claves Prácticas se pretende ofrecer una obra verdaderamente práctica de consulta en la que encontrar de forma rápida y directa la solución a las dudas más habituales y controvertidas de los consumidores y profesionales en relación con los sectores
de mayor conflictividad como son la contratación bancaria, suministros básicos, telecomunicaciones, viajes, garantías de los bienes de consumo y seguros. Se analizan además distintas cuestiones transversales a diversos sectores, como son las distintas formas de contratación y los deberes de información y documentación del contrato, el derecho de desistimiento o la inclusión en registros de morosos.
En concreto, el lector podrá encontrar respuesta a cuestiones tan variadas como ¿basta la grabación del consentimiento para entender celebrado un contrato?;¿cuándo y cómo puedo pedir indemnización por la inclusión en un registro de morosos?; ¿cuándo y qué gastos del préstamo hipotecario puedo reclamar?; ¿cuándo puede es abusiva la cláusula suelo?;¿cuándo puede el comercializador de energía eléctrica facturar conforme a consumos estimados?; ¿me pueden cobrar una penalización por cancelar la portabilidad?; ¿qué puedo hacer si me deniegan el embarque o pierden mi maleta?; ¿cuándo puedo devolver un producto?...Todo ello con numerosos ejemplos y con citas a la doctrina y jurisprudencia más relevante.
Todo ello con las ventajas de la sistemática Memento: garantía de rigor y facilidad de acceso a la información.