Calidad de servicios
el camino hacia la fidelidad del consumidor: estrategias para conseguir estabilizar a los clientes
- ISBN: 9788482409009
- Editorial: Universidad de Almería
- Fecha de la edición: 2008
- Lugar de la edición: Almería. España
- Colección: Psicología. Monografías
- Encuadernación: Rústica
- Medidas: 23 cm
- Nº Pág.: 128
- Idiomas: Español
Papel: Rústica
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Cada vez son más las empresas de la sociedad actual que se interesan por ofrecer servicios de calidad. En este libro se ofrece un breve análisis de las teorías más importantes en el estudio de la calidad del servicio.
