INDICE: Parte I: La administración en la actualidad. 1.- El dinamismo del nuevo lugar de trabajo.. 2.- Entorno y ventaja competitiva. 3.- Tecnología de la información y toma de decisiones. Parte II: Contexto. 4.- Fundamentos históricos de la administración. 5.- Dimensiones de la administración en un mundo globalizado. 6.- Conducta ética y responsabilidad social. Parte III: Misión. 7.- Planeación: el ingrediente esencial para trazar el rumbo. 8.- La planeación estratégica y el desarrollo de un espíritu emprendedor. 9.- Controlar: para garantizar resultados. Parte IV: Organización. 10.- Organizar: para crear estructuras. 11.- Diseño organizacional y procesos de trabajo. 12.- Administración de recursos humanos. Parte V: Liderazgo. 13.- Dirigir con liderazgo: para inspirar esfuerzo. 14.- Motivación y recompensas. 15.- Desempeño individual y diseño de puestos. 16.- Comunicación y habilidades interpersonales. 17.- Equipos y trabajo en equipos. 18.- Innovación y administración del cambio. Manual para el desarrollo de habilidades profesionales.