Administración y control de la calidad
- ISBN: 9789706868367
- Editorial: Cengage Learning
- Fecha de la edición: 2008
- Lugar de la edición: México D.F.. México
- Edición número: 7ª ed.
- Encuadernación: Rústica
- Medidas: 25 cm
- Nº Pág.: 848
- Idiomas: Español
Papel: Rústica
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Esta obra hace un análisis amplio del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas.
Acompaña CD-ROM.
