¿Se ha quebrado el contrato social? El proceso está haciendo emerger una ciudadanía desconfiada e individualista que, retroactivamente, consolida un nuevo modelo social. No se trata de un simple efecto de desajuste producido por recurrentes crisis económicas: las crisis se han tomado como la oportunidad para poner en marcha un nuevo modelo de sociedad. El empobrecimiento de unos y el enriquecimiento de otros no es suficiente para explicar las bases de la nueva estructuración social; tampoco la creciente desigualdad. La gran desvinculación hace que todo gire en torno al individuo, con olvido e incluso menosprecio de lo colectivo, de lo público. La culpabilidad individual carga con el peso de lo que es un fracaso colectivo y se invisibiliza la responsabilidad colectiva. Las redes se usan para fortalecer grupos más homogéneos y narcisistas. Y eso lleva a que gran parte de la ciudadanía sienta inseguridad, incertidumbre, impotencia y desesperanza. Todo ello en perfecta consonancia con un cambio cultural en el concepto del bienestar, cada vez más atribuido a los méritos y la capacidad de los propios individuos.