Acompaña CD-ROM. Dirigida tanto a auditores como a entidades que están inmersas en un proceso de auditoría interna, proporciona herramientas, técnicas y directrices para abordar la auditoría desde los requisitos de ISO 9001:2008. Además, permite conocer la eficacia de los procesos y ayuda a descubrir conclusiones que pueden contribuir al éxito de una organización. El CD-ROM contiene unas prácticas plantillas que tienen como fin facilitar su personalización y ajustarlas a las necesidades específicas de cada organización: ejemplos de modelos de proceso, listas de comprobación para procesos comunes, ejemplo de preparación de la auditoría, formularios de auditoría interna. CONTENIDO: - Introducción a la auditoría interna según ISO 9001:2008 - Creación de un entorno que favorezca el éxito de la auditoría - Selección y mantenimiento del equipo de auditoría interna - Autoridad y responsabilidades habituales en el proceso de auditoría - Preparación de la auditoría - Realización de la auditoría - Creación del informe de auditoría - Actividades de seguimiento de la auditoría - Apéndice A. Ejemplos de modelos de proceso - Apéndice B. Listas de comprobación para procesos comunes - Apéndice C. Ejemplo de preparación de la auditoría - Apéndice D. Formularios de auditoría interna - Apéndice E. Revisiones de ISO 9001:2008