Prólogo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Apertura. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
1. Principio PEPA: primero las personas, después los papeles. . . . . 21
Aprendiendo de Lynda Gratton: estrategias para oxigenar el corazón
de las organizaciones
2. Escuchar e influir: cómo interiorizar hábitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Aprendiendo de Stephen Covey: personas altamente efectivas
riorizan comprender a ser comprendidas
3. Inteligencia contextual: armonizar datos, entorno y emociones. . 41
Aprendiendo de Gilbert Keith Chesterton: sensatez y tino para
interrelacionar lo importante
4. Gestionar percepciones: traducción subjetiva de lo objetivo. . . . . 49
Aprendiendo de Daniel Kahneman: sesgos cognitivos atrofian
la capacidad de percibir lo real
5. Verificar: consumir noticias no implica entender el mundo. . . . . . 59
Aprendiendo de Hans Rosling: prejuicios al contemplar una realidad
mejor de la que percibimos
6. Silencio y reflexión: premisas de acierto ejecutivo. . . . . . . . . . . . . . . 79
Aprendiendo de Pablo d’Ors: embridar el ruido exterior permite
sintonizar con el sonido interior
7. ‘Communicagement’: diriges si comunicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Aprendiendo de Peter F. Drucker: comunicar como función directiva
de brío organizacional
8. Terapia para patologías corporativas: el principio activo. . . . . . . . . . 97
Aprendiendo de Javier Fernández Aguado: modelo antropomórfico
para dirigir personas y organizaciones
9. Estrategia: de cinco fuerzas a siete sorpresas. . . . . . . . . . . . . . . . 107
Aprendiendo de Michael Porter: crisol de competitividad frente
a directivos autocomplacientes
10. Perspectiva de liderazgo elemental: comunicación estratégica. . . 121
Aprendiendo de David Norton y Robert Kaplan: dimensiones
comunicativas del Cuadro de Mando Integral
11. Gestionar cambios: apertura al aprendizaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Aprendiendo de Peter Senge: lo técnico puede incorporarse
ipso facto y lo cultural requiere pensar (de otra forma)
12. Poder y autoridad: formación para la excelencia. . . . . . . . . . . . . . 141
Aprendiendo de Anne Gregory y Elena Gutiérrez-García:
marco de capacidades para liderar la comunicación
13. Solo la verdad comunica: si no es ética, no es comunicación. . . 157
Aprendiendo de Aristóteles: claves para ser buena persona y
comunicar con veracidad
14. Pausa y serenidad: antídotos contra la precipitación. . . . . . . . . . . 167
Aprendiendo de Epicteto y Marco Aurelio: la vida virtuosa y feliz
depende de uno mismo
15. Inteligencia emocional: dúo fértil de cabeza y corazón. . . . . . . . . 177
Aprendiendo de Daniel Goleman: blindaje para relaciones
personales nutricias con impacto social
16. Prudencia: el arte de prever lo previsible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Aprendiendo de Baltasar Gracián: reflexiones prácticas sobre
cómo decidir y priorizar
17. Política y transformación social: liderar de lo posible a lo real. . . . 203
Aprendiendo de Churchill: carácter poliédrico de inteligencia,
ingenio y voluntad
18. Portavoz influyente: si eres lo que dices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Aprendiendo de Platón y Cicerón: criterios éticos y operativos
para hablar en público y fraguar la reputación
CONTENIDO
8
19. Alegría: sonrisa auténtica si hay raíz sólida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Aprendiendo del Dalai Lama: el perdón y la gratitud aquilatan
el crecimiento personal
20. Sentido e identidad: porqués de la vida humana. . . . . . . . . . . . . . 253
Aprendiendo de Viktor Frankl: hallar la razón de ser inyecta
esperanza para vivir y amortigua el trance de morir
21. Personificar coherencia ejemplar: altavoz en acción. . . . . . . . . . . 271
Aprendiendo de la Madre Teresa de Calcuta: buenas obras
rezuman mayor autoridad moral que palabras elocuentes
22. Libertad: la represión condiciona, no determina. . . . . . . . . . . . . . . 287
Aprendiendo de Nelson Mandela: la contrariedad forja madurez
si fortalece la soberanía interior
23. Querer comprender: el coraje de pensar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Aprendiendo de Hannah Arendt: la irreflexión anestesia la
conciencia y predispone a la barbarie
24. Saber comunicar poder: gobiernas si comunicas. . . . . . . . . . . . . 317
Aprendiendo de Aaron Sorkin: El ala oeste de la Casa Blanca
orienta al norte del liderazgo coherente
25. Volver al principio: vieja novedad de la buena nueva. . . . . . . . . . . 333
Aprendiendo de la Biblia: grandezas, miserias, heroicidades y
contradicciones humanas de siempre
Notas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Índice temático. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Bibliografía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385

Prólogo de Antonio López.